江西水利工程技师学院客户信息服务（中专）招生指南

初中毕业生：学制三年，在校两年，一年顶岗实习
高中毕业生：学制两年，在校一年，一年顶岗实习

主要课程：
普通话基础、市场营销、电子商务、客户关系管理、客户心理学、数据库、服务外包与呼叫中心概论、BPO基础案例分析、呼叫中心坐席人员基础能力、话术设计与应用、电话销售技巧、呼叫中心班组长管理、呼叫中心英语
培养目标及就业方向：
培养具有良好的思想品质，文化素养，纪律概念，服从意识，端正的劳动态度和吃苦精神；具有良好的心理素质和职业道德。学会良好的语言、行为交际礼仪，具有良好的语言沟通能力和沟通技巧；掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件工具；熟悉相关的行业知识和产品知识，能运用现代通信手段、计算机与通信基础技术手段、互联网等现代信息沟通手段，从事客户服务、呼叫中心客户服务和商贸工作的技术人才。毕业生可在各个行业的呼叫中心部门、专业的呼叫中心企业从事坐席人员、班组长工作。
收费标准：
符合国家免学费条件的新生，一次性收费910元/年；非免学费范围学生一次性收费：理科3660元/年，文科3110元/年。书费预收200元/年（多退少补）。

助学政策：
按照国家最新政策，凡来我校就读的一、二年级所有农村（含县镇）户籍学生均享受免学费，第三年顶岗实习期间学费减半收取。凡家庭困难的学生可申请两年1500元/年困难补助的评定。

招生对象：初高中毕业生

学　　制：二/三年制

开学时间：8月

报名截止：

学　　费：电询

招生人数：

颁发证书：

备　　注：学生科直接在招生报考网站上咨询招生老师了解江西水利工程技师学院的招生计划和学费等资讯信息

特别提醒：为防止受骗，外地学员到后，请直接与我们联系，不要轻信不明身份者，以免上当受骗！