2023年合肥师范学院专升本商务英语专业考试大纲
来源:网络整理时间:2023-05-19 21:21 1063次
摘要:2023年合肥师范学院专升本商务英语专业考试大纲【考试科目】《综合商务英语》《旅游业/酒店业管理与运营实务》【考试范围】《综合商务英语》Conceptofbrandanditsuseinmarketing;ThefutureofmanufacturinginChina;Understandingmoneyandbank;Corporatesoci
2023年合肥师范学院专升本商务英语专业考试大纲
【考试科目】
《综合商务英语》
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
【考试范围】
《综合商务英语》
Concept of brand and its use in marketing; The future of manufacturing in China; Understanding money and bank; Corporate social responsibility; The importance of marketing; Understanding functions of human resources; Building teamwork; Understanding international business; Different economic systems; Organization and format of business letters and E-mail; Sending follow-ups to establish a written record; The presentation of your company; Basic knowledge of credit; Confirmations of reservations.
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
旅游业管理与运营实务
导游服务的性质与特点;导游的内涵与类型;导游的从业素质和职责要求; 团队导游服务规范;导游语言的内涵及特性;导游带团的特点与原则;导 游讲解技能;游客个别要求的处理;常见问题与事故的预防及处理。
酒店业管理与运营实务
酒店的基本概念与内涵;酒店分类与等级划分;酒店企业的组织管理;酒 店前厅部/客房部/餐饮部运营管理;酒店服务质量管理;酒店营销管理; 酒店安全危机处理策略与公关;中外酒店集团化管理。
【参考书目】
1.《商务英语综合教程 1》,孙志农,安徽大学出版社,2023年7月第1版
2.《商务英语综合教程 2》,卢安、袁巍,安徽大学出版社,2023 年7月第1版
3.《导游业务》,全国导游人员资格考试教材编写组,旅游教育出版社, 2023年8月第7版
4.《酒店管理概论》,魏卫,华中科技大学出版社,2019年第1版
文章标题:2023年合肥师范学院专升本商务英语专业考试大纲
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