2023年天水师范学院免试生专升本旅游管理类考试大纲

一、适用专业

本大纲适用于报考天水师范学院2023年专升本免试入学专业能力测试酒店管理专业的考生。

二、测试科目

考试科目为《管理学》。

三、测试方式

形式以笔试、闭卷进行，满分150分，考试时间120分钟。

三、基本题型

考试题型主要有：单选题、名词解释、简答题、论述题。

四、测试内容及要求

（一）管理概述

1.识记：(1)管理的概念；(2)管理的职能。

2.领会：管理者的角色与技能。

3.应用：分析管理活动产生的必要性。

（二） 管理理论的历史演变

1.识记：熟悉；泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的组织理论和霍桑试验及其结论。

2.领会：(1)中外早期管理思想；(2)权变管理理论。

（三） 决策与计划

1.识记：(1)决策、计划的含义；(2)决策的原则和依据（3）计划的类型。

2.领会：(1)决策的过程与影响因素；(2)头脑风暴法；(3)德尔菲法（4）计划的性质。

3.应用：量本利分析法。

（四） 组织

主要考核组织设计、人员配备和组织文化的内容。

1.识记：(1)组织设计的概念与任务；(2)组织结构的定义与特性；(3)员工招聘的标准。

2.领会：(1)组织部门化基本原则；(2)职能部门化组织形式；(3)组织内部选聘和内部提升的优缺点。

3.应用：(1)管理幅度与管理层级（2）员工培训方法。

（ 五 ）领导

1.识记：(1)领导的定义；(2)激励的定义；(3)沟通与有效沟通的定义；(4)言语沟通与非言语沟通。

2.领会：(1)领导三要素；(2)领导特质理论；(3)领导情景论；(4)管理方格论；(5)双因素理论；(6)需要层次理论；(7)成就需要理论；(8)公平理论；(9)期望理论；(10)强化理论。

3.应用：(1) 领导权力的来源；(2)影响有效沟通的因素；(3)沟通障碍的克服。

（ 六 ）控制

1.识记：(1)控制的内涵；(2)控制进程的分类；(3)全面质量管理；(5)危机的概念和特征。

2.领会：管理控制的过程。

3.应用：危机的控制。

（ 七 ）创新

1.识记：(1)管理创新的内涵；(2)创新的类别和特征。

2.领会：(1)抵制创新的原因；(2)技术创新的源泉。

3.应用：打造学习型组织文化的必要性和途径。

五、参考书目

《管理学》 周三多，陈传明主编.高等教育出版社，2018年3月第五版。