湖北文理学院2023年普通专升本市场营销考试《管理学》考试大纲

《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共十二章，具体要求如下：

第一章　管理概述

1、理解不同角度下的管理概念，管理的目标。

2、掌握管理的职能；管理的自然属性与社会属性。

3、熟悉管理者的分类与职责；掌握管理者的技能要求。

4、掌握管理学的研究对象；

5、了解管理学的特点，管理学的研究方法。

6、掌握管理学的基本原理。

第二章 管理理论的形成和发展

1、了解**早期管理思想、外国早期管理思想。

2、掌握泰罗与科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论的主要内容，荣誉，代表作。

3、了解霍桑实验内容，掌握梅奥的主要观点。

4、掌握行为科学理论中各学派的主要代表人物及其观点。

5、熟悉管理过程学派、决策理论学派、数学学派、经验与案例学派、**现代管理的发展趋势，国外现代管理的发展趋势。

6、掌握系统管理理论学派、权变理论学派的主要观点。

7、了解企业战略、企业文化、学习性组织、企业再造内容。

第三章 决策

1、掌握决策的定义、原则、依据和类型。

2、理解古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论。

3、掌握决策过程。

4、熟悉集体决策方法，有关活动方向的决策方法。

5、掌握有关活动方案的决策方法。

第四章 计划

1、理解计划的概念、计划与决策关系、计划的性质。

2、掌握计划工作的类型，计划的层次体系。

3、熟悉计划编制过程。

第五章 计划的组织实施

1、了解目标管理(MBO)的由来。

2、掌握目标管理的含义，实质与基本思想，MBO的过程方法。

3、熟悉MBO的优缺点。

4、掌握滚动计划法的基本思想。熟悉滚动计划法的方法。

5、掌握网络计划技术的基本步骤。了解网络图。熟悉网络计划技术的运用。

第六章 组织

1、理解组织的含义、组织的构成要素。

2、了解组织设计的必要性分析、组织设计的任务。

3、掌握组织设计的原则

4、熟悉组织设计的影响因素。

5、掌握职务说明与职务规范；职务设计的几种形式；人员配备。

6、掌握管理幅度与管理层次的概念，关系；部门化方式。

7、掌握集权与分权、授权；直线职权、参谋职权、职能职权的定义与关系。

8、熟悉几种常见的组织结构形式。

9、理解正式组织与非正式组织的定义与关系。

第七章 人力资源管理

1、理解人力资源计划的任务，人力资源计划的过程。

2、掌握人力资源计划过程中的人员配备原则。

3、熟悉员工招聘的标准、员工招聘的来源与方法。

4、掌握人员的培训的目标，人员培训的方法。

5、掌握绩效评估的定义，绩效评估的程序与方法。

6、了解职业计划与发展的意义和特点。

7、熟悉职业生涯发展的阶段及特点、有效管理职业生涯的方法。

第八章 领导

1、掌握领导的内涵，领导与管理的关系。

2、理解领导的作用，领导者与追随者。

3、掌握领导者的类型。

4、熟悉领导方式（专制式、民主式、放任式）。

5、掌握领导理论的发展阶段、领导方式行为论、领导方式情景论（非德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期论）。

第九章 激励

1、掌握激励的概念。

2、了解激励的对象、激励与行为、激励产生的内因与外因。

3、理解激励的过程；人性的假设。

4、掌握马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素激励理论，弗罗姆的期望值理论，亚当斯的公平理论，麦格雷戈的X理论和Y理论。

5、理解后天需要理论，强化理论。

6、熟悉当代若干激励实务。

第十章 沟通

1、掌握沟通的定义，了解沟通的作用，熟悉沟通的过程。

2、掌握沟通的类别。

3、熟悉组织中的沟通类型。

4、掌握有效沟通的障碍及有效沟通的实现。

5、理解冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现。

第十一章　控制

1、了解控制的必要性。

2、掌握控制的定义，控制的理论，控制的类型。

3、控制的过程。

4、熟悉有效控制的原则。

5、熟悉控制方法。

第十二章 创新

1、掌握创新与维持的本质内容。

2、理解创新与维持的关系及其作用；创新的类别与特征。

3、掌握创新的基本内容。

4、掌握创新的过程和组织。

5、理解技术创新和内涵和贡献及战略选择。

参考资料：

1、周三多，《管理学》，高等教育出版社

2、杨文士、张雁主编，《管理学原理》，**人民大学出版社，2004

3、哈罗德·孔茨，《管理学》，上海人民出版社