2023年沈阳大学专升本旅游管理专业考什么？导游服务技能考试大纲发布

导游服务技能是2023年沈阳大学专升本旅游管理专业课考试科目之一，2023年沈阳大学专升本《导游服务技能》考试大纲已经公布，考试大纲明确了考试内容，考试类型，参考书籍等。需要考试该科目的同学一定要研究考试大纲，院校会根据考试大纲进行出题，具体内容请参考下方。

导游服务技能

(参考教材:得游业务》全国导游员资格考试教材编写组(第5版)旅游教育出版社)

1.考核内容:

(1) 地方陪同、全程陪同导游服务的程序

2)导游带团技能

3)导游讲解技能

(4) 导游工作中事故的预防与处理

(5)导游对旅游者个别要求的处理

(6) 导游服务相关知识

2.考核要求:

(1) 熟练掌握全陪、地陪工作程序与技巧

2) 了解导游带团理念和原则:掌握导游同游客、领队、司机及相关接待单位的合作技能

(3)掌握导游讲解应遵循的基本原则和要求，能熟练运用导游讲解的方式、方法

(4)了 解带团旅游过程中可能出现的各种事故，做好预防事故发生的精神和物质准备，重点掌握处理事故的原则和方法

(5)了 解带团旅游过程中可能出现的游客的个别要求，重点掌握处理各种要求的原则和方法

(6)了 解与旅行和人际交往相关的常识，如出、入境、交通、邮电、货币保险、礼仪、P生保健等知识，学习相关的背最知识与政策规定，掌握此类问题的解决办法

正在备考专升本的同学，关注辽宁开云网页版网站可以了解更多专升本的考试信息。如果在学习上有困难，自制力差，可以在下方留下你的联系方式，我们的老师会针对你的学习情况给出建议。